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El pasado día 4 de septiembre, el área de empleo del Ayuntamiento de Castellón, Agencia de Desarrollo Local CastellóCREA renovó el certificado de calidad y se constató que el II Plan Estratégico de Empleo de Castellón 2022-2025 es un documento indispensable para orientar las actuaciones de CastellóCREA así como la identificación de indicadores.
Una de las principales metas de CastellóCREA es realizar con la mayor calidad posible el servicio dirigido a la ciudadanía; por ese motivo, desarrollar un sistema de gestión del servicio con las mayores garantías de calidad es un esfuerzo continúo.
LGAI Technological Center, S.A. (Applus+) es una de las empresas líderes mundiales en el sector de la inspección, los ensayos y la certificación, y desde 2009 ha certificado el sistema de gestión de la calidad de la organización de la Agencia de Desarrollo Local CastellóCREA en los servicios de Orientación Laboral y proyectos a favor del empleo; así como del Taller de empleo y formación ocupacional. De aplicación la norma ISO (Organización Internacional de Normalización), concretamente la UNE-EN-ISO 9001:2015, una norma internacional que adopta un “enfoque basado en procesos” considerando que el buen funcionamiento de una organización debe identificar y conocer las interacciones entre todos los procesos existentes en la misma. Este tipo de enfoque permite a la Agencia de Desarrollo Local CastellóCREA el control continuo sobre los vínculos entre los procesos individuales, su combinación e interacción; como pueden ser los informes mensuales de empleo de economía, los distintos programas de empleo, los cursos formativos…
En definitiva, se trata de una certificación que repercute en beneficio de la ciudadanía, mejorando los servicios que se ofrecen, reduciendo los tiempos de los mismos, incrementando la eficacia y la adecuación, manteniendo unas instalaciones accesibles y seguras, garantizando un acceso universal y una atención personalizada.
