{"id":19278,"date":"2024-11-15T06:12:32","date_gmt":"2024-11-15T06:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/asociacionredel.com\/?p=19278"},"modified":"2024-11-15T06:12:32","modified_gmt":"2024-11-15T06:12:32","slug":"sofejea-organiza-la-sesion-busca-cuida-y-conserva-a-los-clientes-con-inteligencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asociacionredel.com\/en\/sofejea-organiza-la-sesion-busca-cuida-y-conserva-a-los-clientes-con-inteligencia\/","title":{"rendered":"SOFEJEA organiza la sesi\u00f3n \u201cBusca, cuida y conserva a los clientes con inteligencia\u201d"},"content":{"rendered":"

SOFEJEA, en colaboraci\u00f3n con CEOE Arag\u00f3n, organiza una\u00a0sesi\u00f3n formativa<\/strong>\u00a0dirigida a la consolidaci\u00f3n de los proyectos de las personas emprendedoras de Ejea de los Caballeros. Se trata de\u00a0\u201cBusca, cuida y conserva a los clientes de tu empresa con inteligencia\u201d,<\/em><\/strong>\u00a0integrada por 4 p\u00edldoras formativas y 2 meses di\u00e1logo con profesionales.<\/strong><\/p>\n

Tendr\u00e1 lugar el\u00a0martes 19 de noviembre, de 17,30 a 20 horas, en Ejea Emprendedora<\/strong>\u00a0(Plaza de la Diputaci\u00f3n, 2). Est\u00e1 dirigida a las personas alojadas en la incubadora y vivero de empresas de Ejea Emprendedoras, a los premiados en el Concurso Monta tu Empresa y a otras personas emprendedoras o empresas ya en marcha.<\/p>\n

Los impartidores ser\u00e1n:\u00a0Ignacio Arnez,\u00a0<\/strong>director comercial para Espa\u00f1a de la multinacional RKW; Juan Castell\u00f3, \u00a0<\/strong>profesor IES con experiencia de m\u00e1s de 25 a\u00f1os en atenci\u00f3n al cliente; y\u00a0Javier Val,\u00a0<\/strong>director de empresas y organizaciones empresariales de CEOE Arag\u00f3n.<\/p>\n

Las plazas a la sesi\u00f3n formativa son gratuitas, pero est\u00e1n limitadas a 25 personas, por lo cual es necesario inscribirse y cumplimentar el formulario clicando\u00a0AQU\u00cd<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

PROGRAMA<\/u><\/strong><\/p>\n

17.30 h. Presentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

17.40 h. P\u00edldora 1: B\u00fasqueda de Clientes<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Identificaci\u00f3n del mercado objetivo<\/li>\n
  2. Estrategias de prospecci\u00f3n de clientes<\/li>\n
  3. Uso de redes sociales y plataformas digitales para encontrar clientes<\/li>\n
  4. T\u00e9cnicas de networking efectivo<\/li>\n
  5. Dise\u00f1o de un plan de ventas<\/li>\n<\/ol>\n

    18.00 h. P\u00edldora 2: Tratamiento con Clientes<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Psicolog\u00eda del cliente y comportamiento del consumidor<\/li>\n
    2. Habilidades de comunicaci\u00f3n efectiva<\/li>\n
    3. T\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n y persuasi\u00f3n<\/li>\n
    4. Manejo de objeciones y resoluci\u00f3n de conflictos<\/li>\n
    5. Personalizaci\u00f3n de la experiencia del cliente<\/li>\n<\/ol>\n

      18:20 h. Mesa dialogada.<\/strong><\/p>\n

      18:50 h. P\u00edldora 3: Conservaci\u00f3n de Clientes<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Estrategias de fidelizaci\u00f3n de clientes<\/li>\n
      2. Programas de lealtad y recompensas<\/li>\n
      3. Servicio al cliente excepcional<\/li>\n
      4. Seguimiento post-venta y mantenimiento de relaciones<\/li>\n
      5. An\u00e1lisis de satisfacci\u00f3n del cliente y mejora continua<\/li>\n<\/ol>\n

        19:10 h. P\u00edldora 4: Herramientas y Tecnolog\u00edas<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. CRM (Customer Relationship Management) y su implementaci\u00f3n<\/li>\n
        2. Automatizaci\u00f3n de marketing y ventas<\/li>\n
        3. An\u00e1lisis de datos para la toma de decisiones<\/li>\n
        4. Uso de inteligencia artificial en la gesti\u00f3n de clientes<\/li>\n
        5. Herramientas de feedback y encuestas<\/li>\n<\/ol>\n

          19.30 h. \u00a0Mesa dialogada.<\/strong><\/p>\n

          20:00 h. \u00a0Conclusiones y despedida.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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